MODEL SYSTEM USABILITY SCALE UNTUK EVALUASI KEPUASAN LAYANAN PROGRAM STUDI

slamet kacung, Khoirul Umam, Lambang Probo Sumirat

Abstract


Model Sus Untuk Evaluasi Kepuasan Layanan Program Studi di Perguruan Tinggi (PT). Penelitian ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada mahasiswa, tenaga pendidik, dan tenaga kependidikan, serta mitra kerjasama dalam memberikan penilaian kepuasan kepada program studi karena dalam pengisian kusioner dapat melalui sistem yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja selama terhubung dengan internet. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS), penelitian ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna sistem informasi menurut sudut pandang subyektif penggunannya. Hasil penelitian menemukan bahwa sistem kepuasan adalah sistem informasi yang digunakan untuk membantu kerja program studi dalam mengetahui kepuasan terhadap layanan yang dierikan. Ditinjau dari penggunanya sistem kepuasan ini belum dilakukan pengukuran kepuasan dari pengguna. hasil analisis sistem menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan jumlah sampel 13 responden diperoleh nilai rata-rata 85. dengan kriteria penilaian pada Adjective rating adalah Good, dengan Grade Scale nilai A-. Adapun Acceptability Ranges dengan nilai Acceptable, yang artinya sistem tersebut dapat diterima dan digunakan oleh seluruh pengguna.

 

Kata kunci: Sistem Informasi, Kepuasan Layanan, Metode System Usually Scale (SUS)

Keywords


Sistem Informasi;Kepuasan Layanan;Metode System Usually Scale (SUS)

Full Text:

PDF Hlm 246 - 254

References


“Usability – Digital.gov.†Accessed: May 28, 2024. [Online]. Available: https://digital.gov/topics/usability/

D. R. Fatullah, E. Suharto, M. M. Hakim, and S. Sutikno, “Pengukuran Ketergunaan dan Pengusulan Perbaikan Website Siaga Corona Kota Semarang,†Jurnal Masyarakat Informatika, vol. 13, no. 2, pp. 145–160, Nov. 2022, doi: 10.14710/JMASIF.13.2.48471.

N. Mahendra Putra, I. Sartika, E. Maghfiroh, and N. Y. Setiawan, “Evaluasi dan Perbaikan Rancangan Antarmuka Pengguna Web Dinas Kebudayaan, Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kota Kediri menggunakan Metode Goal-Directed Design (GDD),†Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 2, pp. 649–657, Mar. 2023, Accessed: May 28, 2024. [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12270

F. Falahah and I. Rijayana, “EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI DENGAN PENDEKATAN UTILITY SYSTEM (STUDI KASUS SISTEM E-CAMPUS UNIVERSITAS WIDYATAMA),†Jurnal Ilmiah Kursor, vol. 6, no. 2, Jul. 2011, Accessed: May 28, 2024. [Online]. Available: http://www.kursorjournal.org/index.php/kursor/article/view/3

A. A. A. Ari, “PENERAPAN ALGORITMA SURF PENDETEKSI OBJEK PADA AUGMENTED REALITY BERBASIS ANDROID,†JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), vol. 6, no. 2, pp. 240–249, Mar. 2020, doi: 10.35957/JATISI.V6I2.217.

L. Setyaningrum, S. H. Supangkat, H. L. H. S. Warnars, J. Abraham, and E. Abdurachman, “Personnel System Development with Integrated Military Education Information System (MEIS) in Supporting the Personnel Position and Career,†7th International Conference on ICT for Smart Society: AIoT for Smart Society, ICISS 2020 - Proceeding, Nov. 2020, doi: 10.1109/ICISS50791.2020.9307577.

W. Welda, D. M. D. U. Putra, and A. M. Dirgayusari, “Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s,†International Journal of Natural Science and Engineering, vol. 4, no. 3, pp. 152–161, Nov. 2020, doi: 10.23887/IJNSE.V4I2.28864.

R. B. Mahputra and M. S. Rhomadhon, “PENERAPAN SMS GATEWAY KOMBINASI FINGERPRINT DENGAN ABSENSI SISWA DI SMA YADIKA BANGIL,†SPIRIT, vol. 10, no. 1, pp. 47–57, Jul. 2018, doi: 10.53567/SPIRIT.V10I1.95.

Z. Yuningsih, A. Yunus, S. Informasi, and S. KHARISMA Makassar, “EVALUATION OF THE LAUNDRY SCLEAN PARTNER’S WEBSITE USABILITY USING THE USABILITY SCALE SYSTEM METHOD,†KHARISMA Tech, vol. 17, no. 1, pp. 86–98, May 2022, doi: 10.55645/KHARISMATECH.V17I1.189.

N. A. Kurnia Ningrum, R. Fauzi, and S. Suakanto, “Designing an e-Wallet Solution for Users with Visual Impairment: A Design Thinking Perspective,†Proceedings - 2023 6th International Conference on Computer and Informatics Engineering: AI Trust, Risk and Security Management (AI Trism), IC2IE 2023, pp. 181–185, 2023, doi: 10.1109/IC2IE60547.2023.10331566.

“ANALISIS PEMROSESAN TRANSFER DATA DENGAN MEMBANDINGKAN APLIKASI AIRDROID PADA FITUR BAWAAN ANDROID DAN WINDOWS: ANALISIS PEMROSESAN TRANSFER DATA DENGAN MEMBANDINGKAN APLIKASI AIRDROID PADA FITUR BAWAAN ANDROID DAN WINDOWS | Jurnal Sistem Informasi Aplikasi Teknologi Informasi.†Accessed: May 28, 2024. [Online]. Available: https://josiati-jurnal.itbyadika.ac.id/index.php/Josiati/article/view/11

M. Nazar, N. Nurmalahayati, R. Rusman, K. Puspita, and A. Haris, “Introducing Chemical Instruments through Quick Response Code (QR-Code) Based Website,†Jurnal Penelitian Pendidikan IPA, vol. 8, no. 3, pp. 1083–1088, Jul. 2022, doi: 10.29303/JPPIPA.V8I3.1361.

P. Vlachogianni and N. Tselios, “Perceived usability evaluation of educational technology using the System Usability Scale (SUS): A systematic review,†Journal of Research on Technology in Education, vol. 54, no. 3, pp. 392–409, 2022, doi: 10.1080/15391523.2020.1867938.

Universitas Brawijaya, Universitas Indonesia. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya. Fakultas Ilmu Komputer, Institute of Electrical and Electronics Engineers. Indonesia Section, and Institute of Electrical and Electronics Engineers, “2016 International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems (ICACSIS) : Widyaloka Building, Universitas Brawijaya, Malang, October 15th-16th, 2016â€.

“An Indonesian adaptation of the System Usability Scale (SUS) | IEEE Conference Publication | IEEE Xplore.†Accessed: May 28, 2024. [Online]. Available: https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/7872776




DOI: http://dx.doi.org/10.53567/spirit.v16i1.326

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 slamet kacung

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

 

Diindeks Oleh:

SPIRIT : Sarana Penunjang Informasi Terkini

Diterbitkan oleh Teknologi Informasi Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Pasuruan
Alamat Redaksi: Jl. Bader No.9, Kwangsan, Kalirejo, Kec. Bangil, Pasuruan, Jawa Timur 67153
Telp/Fax: (0343) 742070 , Email : lppm@stmik-yadika.ac.id
Google Maps :  Klik Disini

 Creative Commons License
Karya ini dilisensikan di bawah  Lisensi Internasional Creative Commons Atribusi 4.0 .